Personlig service från riktiga människor
Kundservice
Mobilt brandlarm
Läs om brandlarmet →Info om försäkringar
kundservice@riktiga.seSynpunkter & klagomål
Är du kund hos Riktiga vill vi att du i första hand vänder dig till din försäkringsförmedlare eller vår kundservice.
Om inte försäkringsförmedlaren eller kundservice kan hjälpa dig med dina synpunkter och eventuella klagomål är du välkommen att kontakta Klagomålsansvarig hos Riktiga via e-post eller post.
Riktiga
@Klagomålsansvarig
Hästholmsvägen 28 10tr
131 30 Nacka
Telefon: 0771 - 40 20 40
E-post: klagomal@riktiga.se
Mobilt brandlarm
Vi svarar på frågor om till exempel:
- Batterier & funktioner - så fungerar larmet
- Tjänsten & annat - frågor och svar
Ring oss på 0771 - 40 20 40
För ytterligare vägledning och information hänvisar vi till Konsumenternas, Konsumentverket samt den kommunala konsumentvägledningen. Tvister kan prövas i Allmänna reklamationsnämnden eller i allmän domstol.
Konsumenternas
Konsumenternas Bank- och finansbyrå & Konsumenternas Försäkringsbyrå
Karlavägen 100 A
115 26 Stockholm
Telefon: 020-022 58 00
Kontakt för dina personuppgifter
Vårt dataskyddsombud ser till att din data behandlas på ett korrekt och lagligt sätt hos oss. Du kan kontakta vårt dataskyddsombud direkt via dataskyddsombud@riktiga.se.
Personuppgiftsansvarig Riktiga
Riktiga (org.nr 556920-4091) är personuppgiftsansvarig och ansvarar för den data som behandlas under varumärket Riktiga.
Riktiga (org.nr 556920-4091)
Hästholmsvägen 28 10tr, 131 30 Nacka
Frågor och svar
Vanliga frågor
Hur fungerar tjänsten Mobilt brandlarm?
Brandvarnaren skickar ett SMS till dig vid rök eller kolmonoxid, och en certifierad larmcentral ringer upp dig - även när du inte är hemma.
Läs merBehövs det någon app för att det ska fungera?
Nej. Det räcker med att du har en mobiltelefon som kan ta emot SMS och samtal.
Läs merVad kostar Mobilt brandlarm?
Startpaketet kostar 299 kr (ordinarie pris 1 995 kr). Därefter betalar du en månadsavgift för tjänsten.
Läs merOm larmet går och jag inte svarar, skickar ni ut räddningstjänsten då?
Nej, vi börjar med att ringa vidare på din kontaktlista för att få någon till platsen.
Läs mer
Hittar du inte svaret? Vår kundservice hjälper dig med brandlarm, försäkringar och skadeanmälan.
kundservice@riktiga.se